Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 août 2026
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Fanny Dumarais Accompagnement – Sophro & Réflexes.La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez le site www.sophroreflexes.fr, prenez rendez-vous ou bénéficiez d'un accompagnement.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :Fanny Dumarais Accompagnement – Sophro & Réflexes
60 rue des Rosiers
14000 CaenE-mail : fanny@sophroreflexes.frPour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail.
2. Données personnelles collectées
Vos données personnelles peuvent être collectées de différentes façons :lorsque vous remplissez un formulaire de contact sur le site www.sophroreflexes.fr ;lorsque vous prenez rendez-vous via la plateforme Résalib ;lorsque vous nous contactez par téléphone ou par e-mail ;lors de votre accueil et de vos rendez-vous au cabinet.Selon votre situation, les données suivantes peuvent être collectées :nom et prénom ;adresse e-mail ;numéro de téléphone ;adresse postale si nécessaire ;date de naissance lorsque celle-ci est utile à votre accompagnement ;informations nécessaires à la gestion de votre rendez-vous et de votre accompagnement ;toute information que vous choisissez librement de nous communiquer.Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement (adresse IP, navigateur utilisé, pages consultées ou informations de connexion), uniquement afin d'assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées afin de :répondre à vos demandes de renseignements ;gérer les prises de rendez-vous, notamment via Résalib ;assurer le suivi administratif et l'organisation de vos accompagnements ;communiquer avec vous avant ou après une séance ;établir, si nécessaire, des devis ou des factures ;respecter les obligations comptables, fiscales et réglementaires ;améliorer le fonctionnement du site internet.Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des fins commerciales.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :votre consentement lorsque vous utilisez le formulaire de contact ;les mesures précontractuelles lorsque vous sollicitez un rendez-vous ou un accompagnement ;l'exécution du contrat lorsque vous devenez client ;le respect des obligations légales applicables à notre activité.
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont exclusivement destinées à Fanny Dumarais.Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires indispensables au fonctionnement de l'activité, notamment :Résalib, pour la gestion des rendez-vous ;l'hébergeur du site internet ;les prestataires assurant la maintenance informatique.Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes à la réglementation en vigueur.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur traitement.À titre indicatif :les demandes de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans lorsqu'elles ne donnent pas lieu à une relation commerciale ;les données relatives aux clients sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi de l'accompagnement puis archivées conformément aux obligations légales, notamment comptables et fiscales.
7. Sécurité des données
Toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin d'assurer la confidentialité, l'intégrité et la sécurité de vos données personnelles.Malgré ces précautions, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :droit d'accès à vos données ;droit de rectification ;droit d'effacement ;droit d'opposition ;droit à la limitation du traitement ;droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.Pour exercer vos droits, il vous suffit d'adresser votre demande à :fanny@sophroreflexes.frSi vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
9. Cookies
Le site utilise les cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement.Si des cookies de mesure d'audience ou d'autres services nécessitant votre consentement sont utilisés, celui-ci vous sera demandé conformément à la réglementation en vigueur.Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de gérer ou supprimer les cookies selon vos préférences.
10. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :Fanny Dumarais Accompagnement – Sophro & Réflexes
60 rue des Rosiers
14000 Caen
E-mail : fanny@sophroreflexes.fr
Fanny Dumarais Accompagnement – Sophro & Réflexes s'engage à traiter vos données personnelles avec la plus grande confidentialité, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), afin de vous garantir un accompagnement fondé sur la confiance, la transparence et le respect de votre vie privée.